1、会务组服务
像所有活动一样,都需要会务组来处理活动咨询、活动报名、资料发放、客户数据管理等工作,活动与庆典同样如此。其主要内容:
活动网站:为活动与庆典建设的网站,一方面承担对活动的详细介绍和活动咨询,另一方面承担活动的网络报名和资料索取等。
呼叫中心坐席:多媒体呼叫中心坐席服务,用于网站访问者希望对活动有更多了解时,由坐席人员与客户通过电话、在线互动、活动注册等不同方式的互动,实现资料的发送和信息的交流。
2、现场直播服务
直播前:专业人员通过远程的方式为所有参会方提供网络环境测试,确保网络直播的音视频效果良好
直播中:提供专业音视频设备,专业人员现场支持,确保完美的音视频网络直播效果,同时提供远程技术支持和实时监控。
直播后:提供活动的完整录制件和统计报告。